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Si elegimos contactos automáticos o tras introducir un contacto de forma manual, el sistema muestra el contacto seleccionado (aleatorio o secuencial según esté onfigurado en el estudio) y muestra la posibilidad de incluir una serie de acciones sobre el contacto actual que provocan incidencias de campo y en la parte inferior una serie de acciones de consulta y o control del trabajo de campo.
En esta imagen faltaría al final un botón que mostrara las incidencias particulares si las hay. Las acciones que provocan incidencia de campo son
| • | Aplazar, aplazar la entrevista al contacto actual. |
| • | E-mail, el contacto solicita que se le remita el cuestionario por e-mail. La entrevista queda marcada para que al devolver los contactos al servidor se proceda a realizar este envío. Este botón sólo estará disponible en los estudios que en su configuración esté disponible la opción de entrevistas auto administradas. |
| • | Rechaza, incluye una incidencia de este tipo. Este botón sólo estará disponible si la configuración del estudio dispone de esta posibilidad. |
| • | No contesta, incluye una incidencia de este tipo. Este botón sólo estará disponible si la configuración del estudio dispone de esta posibilidad. |
| • | Ocupado, incluye una incidencia de este tipo. Este botón sólo estará disponible si la configuración del estudio dispone de esta posibilidad. |
| • | Avería, incluye una incidencia de este tipo. Este botón sólo estará disponible si la configuración del estudio dispone de esta posibilidad. |
| • | Contestador, incluye una incidencia de este tipo. Este botón sólo estará disponible si la configuración del estudio dispone de esta posibilidad. |
| • | Fax, incluye una incidencia de este tipo. Este botón sólo estará disponible si la configuración del estudio dispone de esta posibilidad. |
| • | Incidencias particulares (si las hay en el estudio), incluye una incidencia de este tipo. Este botón sólo estará disponible si la configuración del estudio dispone de esta posibilidad. |
| • | Info, muestra la información básica del contacto. |
Otras acciones son:
| • | Cuotas, accede a ver la situación de cuotas actual. Este botón sólo estará disponible si la configuración del estudio dispone de esta posibilidad. |
| • | Break, detiene la extracción de contactos durante el tiempo que esté estipulado. Este botón sólo estará disponible si la configuración del estudio dispone de esta posibilidad. |
| • | Modificar, modifica el teléfono del contacto actual. Este botón sólo estará disponible si la configuración del estudio dispone de esta posibilidad. |
Es importante también conocer que al trabajar con contactos, el proceso de envío difiere del normal en el que podemos elegir qué enviamos. Lea detenidamente el apartado correspondiente en este mismo manual, sobre el proceso de envío.
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